ウェブサイト上部の「配送先」より、ご希望の国/地域を選択のうえ、rimowastore.jpでのお買い物をお楽しみください。(モバイル端末をご利用の場合は、ページ下部に表示される場合があります。）
カテゴリー一覧や検索機能、フィルターを使って、お客様のニーズに合った製品をお探しいただけます。
ご希望の製品が見つかりましたら、製品ページより「カートに追加する」をクリックしてください。
スムーズなお手続きのため、RIMOWAアカウントへのご登録をおすすめしています。 アカウントにサインインすることで、ご注文履歴や発送状況をご確認いただけます。
ご購入手続きは以下のステップに沿って進めてください：
ご注文完了後、数分以内に確認メールをお送りします。製品発送後、発送完了メールをお送りします。
配送先の国/地域はどのように選択できますか？
Rimowastore.jpでRIMOWAアカウントを作成すると、より便利に各種サービスをご利用いただけます。
アカウントの作成はこちらから。
注文内容の変更やキャンセルは可能ですか？
発送前に限り、クライアントサービスへご連絡いただくことでご注文のキャンセルが可能です。なお、発送前であってもご注文内容の変更は承っておりません。
発送後のキャンセルはできかねますが、返品手続き後に、あらためてご注文いただくことは可能です。
注文状況を確認することはできますか？
ご注文状況は、RIMOWAアカウントへご連絡いただくことでご注文のキャンセルが可能です。なお、発送前であってもご注文内容の変更は承っておりません。
発送後のキャンセルはできかねますが、返品手続き後に、あらためてご注文いただくことは可能です。
注文が完了しませんでした。どうすればよいですか？
オンラインでのご注文時に問題が発生した場合は、クライアントサービスまでお問い合わせください。
各店舗の在庫状況は、製品ページの「店舗在庫・受け取り」ボタンからご確認いただけます。ご希望の製品を取り扱っているお近くの店舗が表示されます。
※ 店舗の在庫状況は常に変動するため、ご来店時には在庫が異なる場合があります。
Rimowastore.jpでの再入荷通知について
店舗への再入荷時に通知を受け取ることはできません。
在庫状況については、クライアントサービスまでご連絡ください。
領収書をご希望の場合は、ご注文番号および宛名を明記のうえ、クライアントサービスまでご連絡ください。※原則として、ご注文者様のお名前での発行となります。
購入情報に記載されている連絡先を変更することはできますか？
ご注文の処理完了後は、購入情報の変更はできません。ご不明な点がございましたら、クライアントサービスまでお問い合わせください。
支払が拒否されたのはなぜですか？
クレジットカード、デビットカード、またはその他のお支払い方法が拒否された場合は、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。あわせて、以下の点をご確認ください。
別のお支払い方法をお試しいただくことも可能です。さらにサポートが必要な場合は、クライアントサービスでお問い合わせください。
RIMOWAでは、以下の配送オプションをご用意しています。
製品発送後、7～15営業日以内にお届けします。
すべての商品を送料無料でお届けします。
通常価格の商品は、ご注文時に対象店舗が表示される場合に限り、店舗でのお受け取りをご利用いただけます。
なお、オンラインストアで販売している割引商品・セール商品は、店舗受け取りの対象外となります。ご自宅など、ご指定の住所への配送のみとなりますので、あらかじめご了承ください。
店頭でご注文いただいた製品を、ご希望の住所へお届けします。
製品発送後、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。メール内の追跡情報から配送状況をご確認いただけます。
お受け取りの際は、梱包に破損がないかをご確認ください。
なお、発送後の配送先住所の変更はできません。
RIMOWAでは、私書箱への配送は承っておりません。
通常価格の商品については、チェックアウト時に「ピックアップ」が表示される場合に限り、ご希望の店舗でお受け取りいただけます。
ただし、オンラインストアの割引商品・セール商品は、店舗受け取りをご利用いただけません。配送でのお届けとなりますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
店舗受け取りをご利用いただける場合は、お受け取りの準備が整い次第、Eメールにてご連絡いたします。ご来店の際は、以下をご持参ください。
・有効な身分証明書（運転免許証など）
・受け取り準備完了の確認メール（印刷したもの、または携帯端末での表示）
代理の方がお受け取りになる場合は、以下の条件を満たす必要があります。
・ご注文時に代理の方の連絡先を登録していること
・代理の方が有効な身分証明書を持参していること
ご注文商品は、受け取り可能のご案内から10日間保管されます。期間内にお受け取りいただけない場合は、ご注文をキャンセルし、ご返金いたします。
クリック＆コレクトで購入された商品の返品については、商品を受け取った店舗にて、ご購入時と同一のクレジットカードを使用してお手続きいただく必要があります。
いいえ、すべての製品が対象ではありません。
通常価格の商品で、対象店舗に在庫がある場合に限り、店舗受け取りをご利用いただけます。オンラインストアの割引商品・セール商品は、クリック＆コレクトの対象外です。
店舗受け取りを利用できない商品については、ご注文時に商品ページまたはチェックアウト画面に表示されます。
製品の交換をご希望の場合は、返品手続きを行い、新しく製品をご注文いただく必要があります。
製品到着日より３０日以内であればご返品が可能です。
製品が未使用で破損がなく、すべての同梱物が揃っていることをご確認の上、配達時と同じ箱に梱包してください。
オンラインでご購入になった製品の返品は、ご注文時のお届け先の国/地域と同じ国/地域からの返送品のみを承ります。
返品は、ご注文の製品をお受け取りになった日から30日以内であれば可能です。
返品は無料で承っております。着払いにてご返送ください。
オンラインでご購入いただいた製品は、お届け先と同一の国・地域からのみ返品を承ります。店舗でご購入いただいた製品については、ご購入時のレシートをご用意のうえ、ご購入店舗へ直接お持ち込みいただき、ご返品ください。
オンラインでご購入の場合は、RIMOWAアカウントより返品手続きが可能です。
「ご注文履歴」より返品されたい製品を確認し、「製品を返品する」を選択すると、返品に関する詳細がメールで届きます。 メール内に記載の住所へ必要事項を同梱のうえ着払いにてご返送ください。
製品が未使用で破損がなく、すべての同梱物が揃っていることをご確認の上、配達時と同じ箱に梱包してください。 返品された製品が受領されると、「返送品受領のお知らせ」がメールで届きます。
払い戻しは、弊社倉庫で返品された製品を受領した日から、7～15営業日を要します。
限定製品について
期間限定の特別製品（RIMOWAブランドとのコラボレーションなど）については、商品到着後14日以内であれば、未使用・未損傷かつ付属品がすべて揃っている場合に限り、全額返金にて返品を承ります。
パーソナライズタグについて
カスタマイズされたタグは、返品・交換の対象外となりますのでご了承ください。
現在、オンラインで購入した製品をRIMOWA店舗で返品することはできません。製品が未使用で破損がなく、すべての同梱物が揃っていることをご確認の上、配達時と同じ箱に梱包し、着払いにて返送してください。
返金はご注文時にご利用いただきましたお支払い方法で、7～20営業日以内に反映されます。ご利用の金融機関によって反映までの日にちが異なる場合がございます。また、代引きをご利用頂いた場合は、お客様の銀行口座に返金いたします。詳しくはRIMOWAクライアントサービスまでお問い合わせください。
セキュリティ上の理由により、払い戻しはご購入時の支払い方法と同じ方法に限らせていただいております。
RIMOWAオンラインストアおよびRIMOWAストアで購入された受領後30日以内の製品について、その製品が未使用で破損がなく、すべての同梱物が揃い完全な状態である場合に限り、返品および全額払い戻しを承っております。
限定商品等の一部製品、ならびにRIMOWA UNIQUE等のカスタマイズした製品につきましては異なる返品ポリシーが適応される場合がございます。詳しくは各製品の返品ポリシーをご確認ください。
なお当社では、納品された国と同じ国から発送された返品のみを受け付けております。
2022年7月25日以降にご購入いただいた新品のスーツケースには、生涯保証が適用されます。
本保証は、スーツケースの機能面に関わる不具合を対象とし、製品の使用期間中にわたり適用されます。
なお、通常使用によるキズやへこみなどの外観上の変化、不適切な使用、誤用または乱用による損傷は保証の対象外となります。
2022年7月25日以前にご購入いただいたスーツケースにつきましては、オンライン登録を完了されている場合、5年間の保証をご提供しております。
オンライン登録がお済みでない場合は、2年間の保証が適用されます。
本保証は、ご購入時点で既にあった製造上または素材上の不具合により、通常の使用に支障が生じた場合に限り適用されます。
摩耗、不適切な使用、誤った取り扱い、外部からの衝撃による損傷は保証の対象外です。
一部の製品には、ハンドルやコーナー部分にレザーパーツを使用しています。レザーは天然素材のため、摩擦や光、水分などの影響で色味や風合いが変化することがあります。また、不適切なクリーニング剤の使用や後加工、衣類などからの色移り、過度な熱や乾燥によるひび割れも保証の対象外です。
なお、カスタマイズされたタグの返却や交換はできませんのでご注意ください。
保証期間内に不具合が発生した場合、速やかにRIMOWAまでご連絡ください。
クライアントケアサービス にお問い合わせいただくか、最寄りのRIMOWA店舗 へ対象製品と、記入済みの保証書または購入証明書（原本）をご持参、もしくはご送付ください。
当社で製品の状態を確認し、保証の適用可否を判断いたします。保証対象と認められた場合は、修理または交換を行います。その際の返送にかかる送料はRIMOWAが負担いたします。
なお、修理依頼時の送料はお客様のご負担となります。
スーツケース以外の製品につきましては、ご購入日より2年間の保証をご提供しております。 また、一部の限定スーツケースも2年間保証の対象となります。
RE-CRAFTED製品には、ご購入日より2年間の製品保証が適用されます。
2022年7月25日以降にUNIQUEアクセサリー（ホイール、ハンドル、ラゲージタグ）を備えたRIMOWA Classicをご購入の場合、以下の保証が適用されます。
Classicスーツケース本体：生涯保証の対象
UNIQUEアクセサリー：ご購入日より2年間のメーカー保証
UNIQUEアクセサリーの保証期間（2年間）が終了した後に修理や交換が必要になった場合でも、スーツケース本体の生涯保証の範囲内で標準仕様のパーツに交換いたします。そのため、カスタマイズ部分自体は保証対象外となりますが、スーツケース本来の機能は引き続きご利用いただけます。 Classicスーツケースをカスタマイズ。
アルミニウム製品を良好な状態に保つため、以下の点にご注意ください:
ご不明な点がある場合は、最寄りのRIMOWA店舗へお越しください。店舗スタッフがお持ちの製品のケアを行います。また、Eメールでのお問い合わせも可能です。最適なアドバイスをご提供するため、シリアル番号をEメールにご記載ください。
以下のものは製品にダメージを与える可能性がありますので、使用はお控えください：
研磨剤入り洗剤、研磨布や研磨スポンジ、窓ガラス用洗剤、酢酸系クリーナーや消毒剤、溶剤、シンナー、強いアルコール、石油系化学製品やマニキュア除光液。
深い凹みや傷は取り除くことができません。アルミニウム製品ならではの風合いとしてお楽しみ下さい。
ポリカーボネート製品のお手入れ方法を教えてください。
ホコリや汚れは、きれいな水で湿らせた布、または研磨成分を含まないスポンジで拭き取ってください。
以下のものは製品にダメージを与える可能性がありますので、使用はお控えください：研磨剤入り洗剤、研磨布や研磨スポンジ、窓ガラス用洗剤、酢酸系クリーナーや消毒剤、溶剤、シンナー、強いアルコール、石油系化学製品やマニキュア除光液。
レザー製品のお手入れ方法を教えてください。
ご不明な点がある場合は、最寄りのRIMOWA店舗へお越しください。店舗スタッフがお持ちの製品のケアを行います。また、Eメールでのお問い合わせも可能です。最適なアドバイスをご提供するため、シリアル番号をEメールにご記載ください。
他の製品やファブリックのお手入れ方法を教えてください。
ご不明な点がある場合は、最寄りのRIMOWA店舗へお越しください。店舗スタッフがお持ちの製品のケアを行います。また、Eメールでのお問い合わせも可能です。最適なアドバイスをご提供するため、シリアル番号をEメールにご記載ください。
サングラスのお手入れ方法を教えてください。
リモワのスーツケースやバッグのお手入れ方法を教えてください。
素材別のお手入れ方法は、こちらの お手入れガイドでご確認いただけます。
漂白剤、アンモニア、アセトン、研磨パッドなどの研磨性製品の使用はお控えください。これらは表面を傷つけ、素材の品質を損なうおそれがあります。
RIMOWA製品の修理をご希望の場合は、こちらの修理フォームよりお申し込みください。店頭へお持ち込みいただく際は、事前に来店予約をお取りいただけます。また、フォームを通じてケアエキスパートへ直接ご依頼いただくことも可能です。
シリアル番号付きのすべての製品は、マイアカウントから「製品登録」で登録可能です。
2023年1月1日以降に購入したスーツケースは、NFCタグからも登録できます。登録方法はチュートリアルページをご覧ください。
※2014年以前に購入した製品は登録できません。
NFCタグとは？
新しいスマートフォン：上部をリーダーに向けてかざします。リモコンをテレビに向けるイメージです。
古いスマートフォン：背面の中央・上部・下部のいずれかにセンサーがあります。角度を調整して最適な位置を探してください。
基本的に、スマホ決済ご利用時と同じ角度でNFCタグの読み取りが可能です。
すべてのRIMOWA製品にNFCタグは付いていますか？
2023年1月1日以降に購入されたスーツケースの場合、NFCタグはテレスコープハンドルの背面に埋め込まれています。
NFCタグが搭載されたRIMOWAスーツケースをお持ちのすべての方が、RIMOWA所有権証を取得できます。対象は、2023年1月1日以降にご購入いただいたすべてのスーツケースです。
所有権証は、スーツケースのNFCタグをスキャンすることで取得できます。登録手続きが完了すると、「証明書を取得する」をクリックしてデジタルRIMOWA所有権証を発行し、「ウォレットに追加」をクリックすることでデジタルウォレットに保存できます。
すでにスーツケースをご登録済みの場合も、NFCタグをスキャンすることでRIMOWA所有権証を取得できます。
RIMOWA所有権証を取得するには、スーツケースの登録が必須です。これにより、スムーズでセキュリティ上も安全なプロセスが保証されます。
登録方法のチュートリアルを こちらからご確認ください。
スーツケースの所有者が変更された場合は、製品登録の移行を安全に行うため、RIMOWAカスタマーサービスまでご連絡ください。
スーツケースを返品した場合、RIMOWA所有権証はどうなりますか？
1. ご希望の製品をショッピングカートに追加します。
2. ショッピングカートからギフトラッピングを追加します。また注文確定ページからギフトラッピング内容を変更できます。
Rimowastore.jp でアカウントを作成すると、次のことが可能になります：
RIMOWA アカウントにサインイン後、「アカウント設定」から情報の更新・修正が可能です。アカウントの削除をご希望の場合は、RIMOWA クライアントサービスまでお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
パスワードを再設定するには：
お持ちのスーツケースをオンラインでご登録いただくと、保証規定に基づく保証内容をご確認いただけます。こちらから RIMOWA アカウントを作成し、お持ちのRIMOWA製品をご登録ください。
オンラインで自分のスーツケースを登録する方法は？
RIMOWAアカウントを作成することで、スーツケースの登録が可能になります。 オンラインフォームに個人情報を入力し、お持ちのRIMOWAスーツケースの固有のシリアル番号をご入力ください。シリアル番号はスーツケース外側のフレーム部分でご確認いただけます。保証内容の詳細については、保証マニュアルに記載されている条件をご確認ください。
誰がスーツケースを登録できますか？
RIMOWAスーツケースは、ご購入者様、または製品をギフトとして受け取った方が登録できます。お持ちのRIMOWA 製品は、こちらからご登録いただけます。
詳細は、当社のプライバシーポリシーからご確認ください。
現在、RIMOWA の偽造品や模倣品が販売されていることが確認されています。これらのレプリカ製品は、RIMOWA の熟練した技術者によるクラフトマンシップや、デザイナーの創造性を損なうものです。
レプリカ製品の購入を検討されている場合、それらがRIMOWA の製品に求められる品質基準を満たしていないこと、また保証対象外であることにご注意ください。 真正な RIMOWA 製品は、高品質な素材を使用し、精密なエンジニアリングと厳格な品質管理のもとで製造されています。
RIMOWA 製品は、RIMOWA 公式ストア、公式ウェブサイト（rimowastore.jp）、公式 WeChat アカウント、ならびに厳選された正規販売パートナーを通じてのみ販売されています。路上販売業者、非正規販売店、または非公式ウェブサイトでの販売は一切認可しておりません。
偽造品や非正規販売業者を発見された場合は、RIMOWA クライアントサービスまでご連絡ください。
RIMOWA では、最高品質の素材のみを使用しています。ケースは補強アルミニウムの角と堅牢なフレームで作られており、衝撃に合わせて形状が変化する設計です。
使用するうちにできる小さな傷やへこみは、ケースの「パティナ」と呼ばれます。これは単なるキズではなく、旅を重ねた証であり、ケースの個性や歴史を物語るものです。時間とともに変化し、あなただけのケースにしかない味わいが生まれます。
どのサイズのスーツケースが最適ですか？
RIMOWA の各モデルにはそれぞれ特長があり、お客様の旅スタイルや期間によって最適なサイズは異なります。
短期間のご旅行（1～2日）で機内持ち込みをご希望の場合は、Cabin S が最適です。もう少し収納力が必要な場合は、Cabin または Cabin Plus が便利です。各製品ページの航空会社対応チャートで、搭乗予定の航空会社に対応しているかご確認ください。
長期旅行には、Check-In M や Check-In L が最適です。さらに長期間の旅行や独自の形状を求める場合は、Trunk または Trunk Plus をおすすめします。過去の RIMOWA トランクに着想を得たこれらのモデルは、長く使える容量と耐久性、象徴的なデザインを兼ね備えています。
各スーツケースコレクションのサイズ展開
カクテルケースのシェイカーの使い方
完成です。お楽しみください。
カクテルアクセサリーの手入れ方法
使用後はアクセサリーを水で軽くすすぎ、柔らかいコットン布で乾拭きしてください。
レモン系洗剤や漂白剤、塩、アルミホイルは使用しないでください。
食器洗い機を使用する場合は、塩素や硫酸塩を含まない専用洗剤をご利用ください。洗浄後は扉を開け、柔らかい布で乾拭きしてください。
カクテルアクセサリーの銀色を保つ方法
銀は空気中の硫黄成分により変色します。付属の銀磨きクロスで軽い変色を落としてください。
ステップ1: 表面を優しく拭き、変色がなくなるまで磨きます。
ステップ2: 温水と石鹸で銀製品をよくすすぎ、布で拭いた後の磨き剤残留物を取り除きます。
ステップ3: 水垢を防ぐため、綿タオルで丁寧に乾かします。
RIMOWA のカット調整可能なベルトストラップは、お好みの長さに調節できるため、ウエストにぴったりフィットします。
1.クランプ式クロージャーを開き、バックルからレザーストラップを取り外します。
| パンツサイズ | ベルトサイズ＆ウエスト | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| CN/FR/DE | UK/USA | IT | BR | (CM) | (INCH) |
| 36 | 26 | 44 | 28 | 80 | 31.5 |
| 38 | 28 | 46 | 30 | 85 | 33.5 |
| 40 | 30 | 48 | 32 | 90 | 35.4 |
| 42 | 32 | 50 | 34 | 95 | 37.4 |
| 44 | 34 | 52 | 36 | 100 | 39.4 |
| 46 | 36 | 54 | 38 | 105 | 41.3 |
| 48 | 38 | 56 | 40 | 110 | 43.3 |
| 50 | 40 | 58 | 42 | 115 | 45.3 |
| iPhone 17 ケースの機能 | |||
| ワイヤレス充電 | MagSafe 対応 | タッチレス決済 | |
| アルミニウム製ケース | |||
| Iphone Case Pro (シルバー) | ○ | ||
| Iphone Case Pro Max (シルバー) | ○ | ||
| Iphone Case Pro (ブラック) | ○ | ||
| Iphone Case Pro Max (ブラック) | ○ | ||
| Iphone Case Pro (チタニウム) | ○ | ||
| Iphone Case Pro Max (チタニウム) | ○ | ||
| ポリカーボネート製ケース | |||
| Iphone case Pro (スレート グレー) | ○ | ○ | ○ |
| Iphone case Pro Max (スレート グレー) | ○ | ○ | ○ |
飛行機での旅行の場合、ペットを入れたキャリーバッグの最大重量は 8kg です。ペットの体重はおおよそ 6.8kg 以下である必要があります。
許可されるキャリーサイズは航空会社によって異なります。ソフトタイプのキャリーについては、直接航空会社へお問い合わせください。
RIMOWA × MYKITA: サングラスのお手入れ方法
MYKITAのフレームは高品質な素材で精密に作られ、長くご愛用いただけるよう設計されています。すべてのアイウェアには、お手入れ用マイクロファイバークロスと安全に保管できるハードケースが付属しています。
アイウェアは、涼しく乾燥した場所に保管し、極端な高温や強い直射日光（例：車のダッシュボードの上）を避けてください。定期的に付属のマイクロファイバークロスで優しく拭き、強力な洗剤、アルコール系溶剤、流水は使用しないでください。レンズは、マイクロファイバークロスでお手入れしてください。クロスは30℃以下の水で洗濯機洗いが可能です。
サングラスには2年間の保証が適用されます。
製造・素材の欠陥のみを対象とし、不適切な使用や経年劣化による損傷は対象外です。
RIMOWA × MYKITA: サングラスに紫外線カット機能はついていますか？
はい。 すべてのレンズは紫外線 を100%カットし、有害な紫外線からデリケートな目元を守ります。
RIMOWA × MYKITA: 度付きレンズに変更することはできますか？
モデル MR001、MR002、MR003 が度付きレンズ変更可能です、希望する場合は MYKITA 直営店または正規取扱店へお越しください。
サングラスのフィット感は調整できますか？
コレクションのサングラスは、すべて個別に調整可能です。オンラインでご注文いただいた場合には、追加のノーズパッドが付属しています。 RIMOWA ストアにご来店いただくと、スタッフが基本的な調整を行い、バランスの取れた快適なフィット感になるようお手伝いします。大幅な調整や度付きレンズの処方に関しては、MYKITA ストアをご案内いたします。
RIMOWA Cabinにパッキングキューブは何個入りますか。
RIMOWA Check-In Lにパッキングキューブは何個入りますか。
RIMOWA Trunk Plusにパッキングキューブは何個入りますか。
ラゲージハーネス: 取り付け方法
ハーネスの取り付け方法
内部が濡れてしまった場合はどうすればよいですか？
100年以上の月日にわたるRIMOWAのヘリテージについては、こちらからご覧ください。
詳細は、当社のプライバシーポリシーからご確認ください。
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