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개인정보 처리방침

2022년 4월 1일의 개인정보보호법 개정에 따라, 당사가 제공하는 서비스를 보다 안심하고 이용하실 수 있도록 개인정보 처리방침을 일부 개정하였습니다.

A. 개인정보 처리방침

Rimowa JAPAN 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

저희 웹사이트를 방문해 주셔서 감사합니다. 당사는 고객님의 정보 보호 및 정보 보안을 최우선으로 생각합니다. 본 개인정보 처리방침은 고객님이 당사 웹사이트를 방문할 때 수집되는 정보 또는 Rimowa 매장을 통해 고객님께서 제공하신 정보와 해당 정보의 이용 방법에 대해 설명합니다. 공지 전체를 읽거나 인쇄하려면, 여기를 클릭 해 주십시오.

1. 데이터 관리자 정보 및 연락처

본 개인정보 처리방침은 당사 및 계열회사(이하 ‘당사’)가 수집하는 모든 정보에 적용됩니다. 당사가 운영하는 웹사이트(이하 ‘본 사이트’)는 적용되는 데이터 보호 법령에 따라 당사가 데이터 관리자(데이터 컨트롤러)로서 운영합니다.

2. 일반 정보

당사는 사용자 및 고객의 개인정보 보호를 진지하게 받아들이며, 적용 가능한 정보 보호법을 준수합니다. 당사는 법률에 의해 허용되는 경우 또는 고객님의 동의가 있는 경우에 한해 고객님의 개인정보를 수집, 처리 및 이용합니다. 광고 및 마케팅 목적의 개인정보 처리 및 이용도 동일하게 적용됩니다.

또한 당사는 고객님을 직접 식별하지 않는 정보도 본 웹사이트에서 수집하거나 제3자로부터 취득할 수 있습니다. 다만 경우에 따라서는, 특히 다른 정보와 결합될 경우 해당 정보가 개인정보보호법상 ‘개인정보’에 해당할 수 있습니다. 당사는 제3자로부터 고객님을 직접 식별하지 않는 정보를 취득하여 이를 ‘개인정보’로 사용될 수 있으며, 고객님은 본 정책에 동의함으로써 이러한 처리에 동의하시는 것으로 간주됩니다. 또한 당사는 고객님을 직접 또는 간접적으로 식별할 수 없는 정보를 본 웹사이트에 기록할 수 있습니다. 예를 들어, 본 웹사이트 이용자의 전체 요약 정보 등입니다.

당사의 개인정보 처리방침은 특히 다음을 설명합니다.

- 본 웹사이트 이용과 관련하여 당사가 수집하는 정보 및 그 기능(본 사이트에서의 온라인 주문 등)과 해당 정보의 처리 및 이용 방법, 그리고

- 본 웹사이트 방문과 관련하여 당사가 수집하는 정보 및 해당 정보의 처리 및 이용 방법.

3. 처리하는 정보 및 처리 목적

3.1 개요

본 웹사이트가 제공하는 서비스, 고객님의 선택 및 사용하시는 기기 구성(특히 쿠키 및 기타 추적 기술 관련)에 따라, Rimowa가 수집 및 처리하는 고객 관련 주요 개인정보(고객님의 ‘데이터’)는 다음과 같습니다. 고객님의 성명, 호칭, 이메일 주소, 주소 및 전화번호, 온라인 판매를 위한 은행계좌 정보, 고객님의 청구지 및 배송지 주소, 결제 방법 관련 정보, 고객님의 구매 이력, 고객님의 선호 및 관심사 및 고객님의 연결 로그입니다.

고객님의 데이터는 다음 목적을 위해 수집됩니다:

- 이메일, 문의 양식 및 채팅을 통해 접수된 고객님의 질문에 대한 응답

- 고객님의 “MyRimowa” 개인 공간 또는 게스트 계정(고객 계정) 생성 및 온라인에서의 당사 제품 구매

- 고객님의 온라인 주문 및 그 배송과 적용 가능한 보증의 관리

- 고객님의 제품 온라인 등록, 추가 서비스 접근

- 현지화된 서비스 제공 – 근처 매장 또는 담당 창구 검색

- 고객님의 온라인 거래 보안 확보, 사기 및 결제 불이행 방지

- 아래 섹션 3.2~3.6에 상세히 설명된 고객 관계 관리 및 최적화

- 아래 및 당사의 쿠키 정책 의 “고객의 권리”에 따라 고객님이 거부한 경우를 제외하고, 당사 웹사이트에서의 고객 행동 분석 및 고객의 구매 이력, 문의 이력 등의 분석을 통해 고객님의 취향을 보다 잘 파악하여 고객님 관심사에 맞는 제품 또는 서비스를 제공하는 것

- 고객님의 동의를 얻은 경우: 당사의 제안, 뉴스 및 이벤트 관련 정보(뉴스레터, 초대장 및 기타 발행물) 전송

- 당사 웹사이트 이용 방식(접속 수, 체류 시간 등) 및 고객 주문 행태에 대한 통계 분석 시행. 위 목적에 필수적인 정보는 웹사이트 페이지에 별표로 표시됩니다. 이러한 필수 항목을 기입하지 않을 경우, 고객님의 요청을 처리할 수 없거나 고객님이 원하는 제품 및 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 기타 정보는 선택 사항으로, 당사가 고객님에 대해 더 잘 알고 당사의 커뮤니케이션 및 서비스를 향상시키기 위해 사용됩니다. 다양한 상황에서의 처리 목적 상세는 아래에 기재되어 있습니다.

3.2 등록 및 고객 계정(“MyRimowa”)

본 사이트에서는 등록을 통해 고객 계정(“My-Rimowa”)을 생성할 수 있습니다. 고객 계정을 생성하면 자동으로 고객님의 이메일 주소에 대응하는 개별 Rimowa 번호(“MyRimowa ID”)가 부여됩니다. 고객님은 이메일 주소를 이용하여 Rimowa의 다양한 절차 및 서비스(온라인 주문 등)를 이용할 수 있습니다. 또한 특정 온라인 주문과는 별도로 고객 계정을 생성하는 것도 가능합니다.

고객 계정을 생성하기 위해 당사는 등록 양식에 기재된 정보, 구체적으로는 고객님의 성명, 주소 및 이메일 주소와 고객님이 설정하는 비밀번호(“마스터 데이터”)를 수집합니다. 고객 계정 등록 및 생성에는 등록 양식의 필수 항목 기입이 필요합니다. 당사는 고객님의 등록을 확인한 후, 고객님께 개별 MyRimowa ID를 할당하고 고객님의 마스터 데이터를 당사의 고객 데이터베이스에 보관합니다. 고객님이 온라인 주문 또는 기타 서비스에 MyRimowa ID 및 고객 계정을 사용한 경우, 당사는 온라인 주문/추가 서비스 이용 시 수집된 정보를 고객님의 MyRimowa ID 아래에 저장합니다.

당사는 고객님이 당사, 계열회사, Rimowa 소매점 또는 기타 고객지원 회사(고객지원 파트너)에게 요청한 등록, 고객의 사용자 계정, MyRimowa의 기타 기능 등에 관한 문의 또는 고객지원 요청에 대응하기 위해 고객님의 MyRimowa ID 아래에 보관된 정보를 처리 및 이용할 수 있습니다.

당사는 고객지원 파트너에게 데이터 보호법령에 따라(및 보통 해당 서비스를 규정한 계약 범위 내에서) 위 목적을 위해 고객님의 MyRimowa 계정에 관해 당사의 고객 데이터베이스에 보관된 정보에 대한 제한적 접근을 허용할 수 있습니다. 고객님이 당사 또는 고객지원 파트너에 문의한 경우, 해당 문의 내용은 고객님의 MyRimowa 계정 아래에 저장됩니다. 해당 개인정보는 고객님의 문의에 대한 대응 목적에만 사용됩니다.

또한 당사는 고객님께 웹사이트 외부에서 고객님의 MyRimowa ID 및 계정 로그인 정보를 사용한 추가 서비스 등록 기회를 제공할 수 있습니다. 이 경우 고객님의 마스터 데이터는 해당 추가 서비스에도 사용됩니다. 당사는 추가 서비스와 관련된 고객 개인정보 처리에 대해 별도 안내를 제공합니다.

3.3 주문

본 사이트에서는 고객 계정 등록 없이 온라인 주문을 할 수 있습니다(‘게스트 주문’). 이 경우에도 당사는 주문 절차에서 입력하는 주문 관련 정보(구체적으로 고객님의 성명, 청구지 및 배송지 주소, 결제 방법 관련 정보 및 해당 결제 정보)를 필요로 합니다. 게스트 주문을 하려면 등록 양식의 필수 항목 기입이 필요합니다. 당사는 온라인 주문의 처리 및 법적 보관 의무를 준수하기 위해 게스트 주문과 관련하여 수집 및 생성된 정보를 당사 주문 데이터베이스에 보관합니다.

고객님이 MyRimowa ID 및 계정을 이용하여(온라인, 전화 또는 매장에서) 주문한 경우, 당사는 MyRimowa ID로 이루어진 주문에 대해 수집 및 생성된 정보를 당사의 고객 데이터베이스에 보관합니다. 해당 정보는 구매 주문 및 그 배송과 적용 가능한 보증의 관리에도 사용됩니다.

3.4 웹사이트의 기능

당사는 웹사이트에서 개인정보 또는 기타 정보 수집이 필요한 추가 선택 기능(사이트 내 설문조사나 당사에 대한 문의 또는 피드백 전송 등)을 제공할 수 있습니다. 당사는 해당 기능에 필요한 범위(고객님의 질문에 대한 응답 또는 피드백 처리 등)에서만 해당 데이터 및 정보를 수집, 처리 및 이용합니다.

3.5 고객님의 동의를 얻은 다이렉트 마케팅

일부 경우에는 고객님의 명시적 동의 없이 다이렉트 광고를 보내는 것이 법적으로 허용됩니다. 예를 들어 물품 또는 서비스의 판매와 관련하여 당사가 받은 이메일 주소를 이용하는 경우 등이 있습니다. 후자의 경우, 당사는 이메일 주소를 수집할 때 정보 이용 가능성 및 고객님이 이의 제기를 할 권리에 대해 고지합니다. 어떤 경우에도 고객님은 언제든 다이렉트 마케팅 수신을 거부(옵트아웃)할 절대적 권리가 있습니다.

3.6 접속 로그

당사는 본 웹사이트에 대한 방문 및 웹사이트에 저장된 파일에 대한 모든 액세스를 기록합니다. 이 익명화된 정보는 내부 시스템 관련 및 통계 목적과 보안상의 이유로 보관됩니다. 기록되는 정보에는 접근한 정보의 명칭, 접근 일시, 통신 데이터 양, 접근 성공 여부 통지, 웹 브라우저에 관한 정보 및 정보를 요청한 도메인명과 요청한 컴퓨터의 IP 주소가 포함됩니다.

본 섹션에 기재된 고객 개인정보의 처리는 서비스 중단 및 보안상의 이유(공격 시도의 조사 등) 및 웹사이트 이용 방식 조사의 필요에 따른 것입니다.

3.7 쿠키

당사의 웹사이트를 고객님께서 보다 편리하게 이용하실 수 있도록, 당사는 다른 많은 회사들과 마찬가지로 ‘쿠키’를 사용하고 있습니다.

쿠키란 인터넷 페이지를 방문할 때 전송되는 작은 텍스트 파일로 사용자 브라우저에 저장됩니다. 해당 인터넷 페이지에 다시 액세스하면 사용자의 브라우저는 쿠키 내용을 전송하여 사용자를 식별할 수 있습니다.

즉, 예를 들어 고객님이 본 웹사이트의 등록 사용자라면 사이트를 방문할 때마다 로그인할 필요가 없습니다. 본 사이트 사용자들은 다양한 브라우저와 다른 컴퓨터를 사용합니다. 고객님이 사용하는 기술에 따라 웹사이트 방문을 최적화하기 위해 당사는 고객님이 사용하는 브라우저 종류(Internet Explorer, Chrome, Firefox, Mozilla 또는 Opera) 및 운영체제(Windows 또는 MacOS), 고객님의 인터넷 제공업체 도메인 이름 및 브라우저 창의 너비와 높이, 화면 해상도 및 색 심도에 관한 정보를 수집합니다. 또한 당사는 고객님께 흥미로운 정보를 제공하고 웹사이트의 기능을 보장하기 위해 대상자에 의한 당사 제공 콘텐츠 이용 분석에 쿠키를 사용합니다. 당사가 사용하는 쿠키의 대부분은 고객님의 브라우저 세션 종료 시 삭제되는 ‘세션 쿠키’입니다.

당사가 사용하는 쿠키의 종류 및 용도와 그 비활성화에 관한 추가 정보는 당사의 쿠키 정책 에 기재되어 있습니다.

일반적으로 쿠키는 개인정보를 수집하지 않지만, 사용자 프로파일 작성에 이용되는 경우가 있습니다. 이 경우 아래에서 고지합니다.

3.8 웹사이트 분석

당사는 웹사이트 이용에 관한 정보(인기 페이지 또는 섹션 등)를 기록하고 당사 제공 콘텐츠를 개선하기 위해 웹사이트에서 분석 서비스를 사용합니다.

본 섹션에 기재된 고객 개인정보의 처리는 당사 제공 콘텐츠를 개선하기 위해 웹사이트 이용에 관한 통계 정보를 수집하는 목적상 필요합니다.

3.8.1 Google 애널리틱스

본 사이트에서는 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA에 소재한 Google Inc.(“Google”)가 제공하는 웹 분석 서비스인 Google 애널리틱스를 사용합니다. Google 애널리틱스는 쿠키를 사용합니다. 쿠키가 수집한 고객님의 웹사이트 이용 관련 정보는 통상 미국에 있는 Google의 서버로 전송되어 보관됩니다. 본 사이트에서는 IP 익명화 기능이 활성화되어 있어, Google은 일본 내에서의 고객님의 IP 주소를 단축합니다. 예외적인 경우에만 전체 IP 주소가 미국의 Google 서버로 전송되어 현지에서 단축됩니다. Google은 본 사이트 운영자를 대신하여 쿠키를 이용해 생성된 정보를 사용하여 웹사이트 상의 활동에 대한 보고서를 작성하고, 당사에 웹사이트 및 인터넷 이용 관련 기타 서비스를 제공합니다. 고객님의 브라우저가 Google 애널리틱스로 전송한 IP 주소는 Google의 다른 데이터와 연결되지 않습니다.

고객님은 브라우저 소프트웨어 설정을 통해 쿠키 저장을 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 본 사이트가 제공하는 모든 기능을 이용할 수 없게 될 수 있음을 유의하십시오. 또한 브라우저 플러그인을 다운로드하여 설치함으로써 Google이 고객님의 웹사이트 이용과 관련해 쿠키로 생성한 정보(고객님의 IP 주소 포함)의 저장 및 처리를 중지시킬 수도 있습니다.

3.8.2 Hotjar

본 사이트에서는 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta에 소재한 Hotjar Ltd.(“Hotjar”)가 제공하는 웹 분석 서비스를 사용합니다. 이 서비스는 무작위로 추출된 웹사이트 방문자와 웹사이트 간의 상호작용을 익명으로 기록합니다. 이를 통해 마우스의 움직임 및 클릭을 나타내는 로그가 생성되어 웹사이트 개선에 활용됩니다. Hotjar도 고객님의 컴퓨터에 저장되는 쿠키를 사용하여 웹사이트 이용을 분석합니다. 정보가 개인을 식별하지 않도록 IP 주소는 저장 및 처리에 앞서 익명화됩니다. 또한 운영체제, 브라우저, 유입/유출 링크, 접근 위치, 기기 해상도 및 종류에 관한 정보도 통계 목적상 분석됩니다. 이 정보는 특정 개인과 연결되지 않으며, 당사 또는 Hotjar 중 어느 쪽도 이 정보를 제3자에게 배포하지 않습니다.

3.8.3 Klaviyo

본 사이트에서는 Klaviyo를 사용하고 있습니다. Klaviyo는 주문 관련 커뮤니케이션 및 뉴스레터 발송에 사용되는 다기능 이메일 플랫폼이며, 당사의 이메일 커뮤니케이션을 개선하기 위한 통계 정보도 생성합니다. Klaviyo 도구는 고객님이 Rimowa 뉴스레터 수신에 동의한 경우 통계 정보를 생성합니다.

Klaviyo는 Klaviyo Inc.가 제공하는 서비스이며, 정보는 미국에 보관됩니다.

3.9 트래킹 및 Facebook 픽셀

당사는 웹사이트에서 고객님의 행동을 분석하여 고객님의 취향을 보다 잘 파악하고 고객님 관심사에 맞는 제품 및 서비스를 제공하기 위해 Facebook 픽셀을 포함한 트래킹 도구를 사용합니다.

3.9.1 Doubleclick Floodlight 태그

본 사이트에서는 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA에 소재한 Google Inc.(“Google”)가 제공하는 도구인 Doubleclick Floodlight 태그를 사용합니다. DoubleClick은 쿠키를 사용하여 광고 활동을 개선합니다. 일반적인 적용 예로는 사용자와의 관련성에 기반해 광고를 타겟팅하거나 캠페인 성과를 개선하거나 사용자가 본 광고를 다시 표시하지 않는 기능 등이 있습니다.

DoubleClick은 노출, 클릭 또는 기타 활동 발생 후 브라우저에 쿠키를 전송하고 미국 내 Google의 서버를 호출합니다. 브라우저가 쿠키를 수락하면 쿠키는 브라우저에 저장됩니다.

대체로 DoubleClick은 사용자가 DoubleClick 광고를 표시하는 페이지를 방문할 때 브라우저에 쿠키를 전송합니다. DoubleClick 광고가 표시된 페이지에는 브라우저가 당사 서버로부터 광고 콘텐츠를 요청하도록 지시하는 광고 태그가 포함되어 있습니다. 서버가 광고 콘텐츠를 전송할 때 쿠키도 전송됩니다. 그러나 이를 위해 페이지가 반드시 DoubleClick 광고를 표시할 필요는 없고, 클릭 추적기 또는 인상 픽셀을 로드하는 DoubleClick 광고 태그를 삽입하는 것에 불과할 수 있습니다. Floodlight 태그는 Rimowa의 특정 캠페인 성공을 추적하기 위한 익명 데이터만을 수집합니다. 이로 인해 고객님의 개인 프로파일이 생성되지는 않습니다.

3.9.2 Facebook 픽셀

본 사이트는 소위 Facebook 픽셀(웹사이트 맞춤 오디언스 픽셀)을 사용합니다. 이 픽셀은 고객님의 본 사이트 이용에 관한 정보(고객님이 열람한 제품 등)를 수집하여 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA에 위치한 소셜 네트워크 Facebook(“Facebook”)에 전송합니다. Facebook은 해당 정보를 광고 및 프로파일링에 사용합니다. 당사는 Facebook 픽셀을 통해 Facebook 네트워크 내에서 고객님을 타겟으로 한 광고를 게재할 수 있습니다.
이 도구에 의한 정보 수집을 중지하려면, 여기 에서 중지 절차를 진행해 주십시오.

3.9.3 CJ Conversion Tags

당사는 Conversant Europe Limited가 제공하는 Conversion Tags를 사용할 수 있습니다 (“CJ Conversion Tags”). 이는 제휴 파트너의 마케팅 활동과 CJ가 제공하는 당사 제휴 프로그램의 성과를 정확히 파악하기 위한 것입니다.

제휴 파트너 웹사이트에 처음 접속할 때 당사가 쿠키 또는 유사 기술을 사용하는 경우, 사용자에게 그 사실을 고지합니다. 또한 이는 Conversion Tags 사용 허가에 대한 동의 요청도 포함합니다. 이는 선택 사항이며 허용 여부는 사용자에게 결정권이 있습니다. 사용자는 이 허가를 언제든 철회할 수 있습니다.

CJ Conversion Tags는 당사 웹사이트에서 주문 접수 및/또는 양식 입력이 있을 경우 다음 데이터를 수집합니다:

1. 개별 주문 ID；

2. 구매한 각 제품의 수량；

3. 구매한 각 제품의 가격；

4. 구매 시 사용된 통화；

5. 할인액(적용된 경우)；

6. 쿠폰 코드(적용된 경우)；

7. 구매에 연결된 마케팅 매체와 마지막 클릭 시의 타임스탬프；

8. 신규 고객인지 기존 고객인지 여부；

9. 다이나믹 CJ 이벤트 클릭 토큰은 랜딩 페이지의 URL에서 캡처됩니다.

이러한 데이터의 사용은 Conversant의 개인정보처리방침에 따릅니다.

3.9.4 LinkedIn Insight Tags

본 웹사이트에서는 소위 LinkedIn Insight Tags를 사용하여 URL, 리퍼러, IP 주소, 기기 및 브라우저 특성(유저 에이전트), 타임스탬프 등 LinkedIn 회원의 웹사이트 접근에 관한 데이터를 수집할 수 있습니다. 이 데이터는 암호화되며 IP 주소는 절단되며, 회원의 직접 식별자는 데이터의 가명화를 위해 7일 이내에 삭제됩니다. 남은 가명화된 데이터는 공유되지 않으며, 웹사이트 오디언스 및 광고 성과에 관한 집계 리포트만 제공됩니다.
LinkedIn Insight Tags를 사용하면 웹사이트 방문자에게 리타겟팅을 적용하고, 회원을 특정하지 않고 이 데이터를 사용하여 웹사이트로부터 개인화된 광고를 표시할 수 있습니다. 자세한 내용은 LinkedIn의 개인정보처리방침을 참조하십시오.
LinkedIn 회원은 계정 설정을 통해 광고 목적의 개인정보 사용을 제어할 수 있습니다.

3.9.5 오디언스 매치 서비스

당사는 본 웹사이트를 방문했거나 당사 데이터베이스에 등록된 고객님 또는 유사한 고객에게 광고를 전달하기 위해 오디언스 매치 서비스를 이용합니다(“오디언스 매치 광고”). 이는 당사가 고객 리스트를 서비스 제공업체 사이트에 업로드하거나 서비스 제공업체의 픽셀을 본 웹사이트에 삽입하고, 서비스 제공업체가 보유한 데이터와 당사 보유 데이터를 대조함으로써 실현됩니다. 예를 들어 당사가 Facebook 맞춤 오디언스 서비스를 이용하는 경우 Facebook 픽셀을 본 웹사이트에 삽입하여 당사가 보유한 고객 이메일 주소를 Facebook에 공유합니다. 다른 서비스에서는 서비스 제공업체의 보유 데이터를 당사에 공유하고, 다른 서비스 제공업체에 업로드하여 데이터를 대조하기도 합니다.

3.10 소셜 플러그인

본 웹사이트에는 여러 소셜 네트워크의 ‘소셜 플러그인’이 삽입되어 있습니다. 이를 통해 고객님은 본 사이트의 콘텐츠나 정보를 친구나 지인에게 추천할 수 있습니다.

당사의 소셜 플러그인은 자동으로 활성화되지 않습니다. 고객님이 소셜 플러그인을 클릭하여 활성화한 경우 해당 소셜 네트워크 운영자에게 정보가 전송될 수 있습니다. 이 정보에는 특히 고객님의 IP 주소, 브라우저 정보 및 운영체제, 화면 해상도, 설치된 브라우저 플러그인(Adobe Flash Player 등), 리퍼러, 현재 페이지 URL 또는 본 웹사이트의 특정 서비스에 관한 정보가 포함됩니다.

아래에 본 웹사이트의 소셜 플러그인 관련 정보가 기재되어 있습니다. 고객님의(개인)정보 수집, 처리 및 이용의 범위 및 목적과 데이터 보호 설정은 해당 소셜 네트워크의 데이터 보호 안내에 기재되어 있습니다.

3.10.1 Facebook 플러그인

본 사이트에는 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA에 위치한 소셜 네트워크 Facebook(“Facebook”) 관련 플러그인이 삽입되어 있습니다. 이 플러그인은 본 사이트에 표시된 Facebook 로고 또는 ‘좋아요’ 버튼으로 식별 가능합니다. Facebook 플러그인 개요는 여기에 기재되어 있습니다.

고객님이 본 사이트를 방문하면 플러그인은 고객님의 브라우저와 Facebook 서버 간에 직접 연결을 설정합니다. 이로 인해 Facebook에 고객님이 해당 페이지를 방문했다는 사실이 고객님의 IP 주소를 통해 통보됩니다.

고객님이 Facebook 계정에 로그인한 상태에서 Facebook의 ‘좋아요’ 버튼을 클릭하면 고객님은 본 사이트의 콘텐츠를 고객님의 Facebook 프로필과 연결할 수 있습니다. 이로 인해 Facebook은 본 사이트 방문을 고객님의 사용자 계정에 할당할 수 있습니다.

참고로, 당사는 웹사이트 제공자로서 전송된 데이터의 내용이나 Facebook에 의한 해당 데이터의 이용 방식에 관여하지 않습니다. 고객님의 정보 처리에 관한 추가 정보는 Facebook 데이터 정책에 기재되어 있습니다.

3.10.2 Google+

본 사이트에는 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA에 소재한 Google Inc.(“Google”)가 운영하는 소셜 네트워크 ‘Google+’의 ‘+1’도 통합되어 있습니다.

고객님이 본 사이트의 ‘+1’ 버튼이 표시된 페이지에 접속할 때마다, ‘+1’ 버튼은 고객님의 브라우저에 Google 서버로부터 ‘+1’ 버튼 표시를 로드하도록 요청합니다. 이로써 Google 서버에는 고객님이 현재 방문 중인 본 사이트 페이지가 통지됩니다. Google은 시스템 유지보수 및 문제해결을 위해 ‘+1’ 버튼 표시와 관련된 고객님의 브라우저 기록을 최장 2주간 기록합니다. 고객님의 ‘+1’ 버튼이 표시된 본 사이트 방문에 대한 추가 분석은 수행되지 않습니다.

고객님이 ‘+1’ 버튼을 클릭하면 Google은 고객님의 Google 프로필을 통해 고객님이 추천한 URL, 고객님의 IP 주소 및 기타 브라우저 관련 정보를 기록하고, 고객님의 ‘+1’ 추천이 저장, 갱신되도록 합니다.

고객님의 ‘+1’ 추천은 Google 서비스(검색 결과 등), 고객님의 Google 프로필(‘+1’ 탭으로 표시) 또는 인터넷 상의 다른 웹사이트 및 광고에서 고객님의 프로필 이름 및 사진과 함께 표시될 수 있습니다.

3.10.3 Twitter

본 사이트에는 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA에 위치한 Twitter, Inc.(“Twitter”)가 제공하는 Twitter 기능도 포함되어 있습니다. Twitter 기능(‘리트윗’ 기능 등)을 이용하면 고객님이 방문한 웹사이트가 고객님의 Twitter 계정과 연결되어 그 정보가 다른 사용자에게 제공됩니다.

참고로, 당사는 웹사이트 제공자로서 전송된 데이터의 내용이나 Twitter에 의한 해당 데이터의 이용 방식에 관여하지 않습니다. 고객님의 정보 처리에 관한 추가 정보는 Twitter 개인정보처리방침에 기재되어 있습니다. Twitter에서의 고객 데이터 보호 설정은 고객님의 Twitter 계정 설정 을 통해 변경할 수 있습니다.

3.10.4 YouTube

본 사이트에는 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA에 위치한 소셜 네트워크 YouTube(“YouTube”) 관련 플러그인이 삽입되어 있습니다. 이 플러그인은 당사 페이지의 YouTube 로고로 식별할 수 있습니다. YouTube 플러그인 개요는 여기에 기재되어 있습니다.

참고로, 당사는 웹사이트 제공자로서 전송된 데이터의 내용이나 YouTube에 의한 해당 데이터의 이용 방식에 관여하지 않습니다.

3.10.5 Weibo

당사 웹사이트에는 8/F, QIHAO Plaza, No. 8 Xinyuan S. Road Chaoyang District, Beijing 100027, People’s Republic of China에 위치한 소셜 네트워크 Weibo(“Weibo”) 관련 플러그인이 삽입되어 있습니다. 이 플러그인은 당사 페이지의 Weibo 로고로 식별 가능합니다.
참고로, 당사는 웹사이트 제공자로서 전송된 데이터의 내용이나 Weibo에 의한 해당 데이터의 이용 방식에 관여하지 않습니다.

3.10.6 WeChat

당사 웹사이트에는 소셜 네트워크 WeChat(“WeChat”) 관련 플러그인이 삽입되어 있습니다. 이 플러그인은 당사 페이지의 WeChat 로고로 식별 가능합니다.

참고로, 당사는 웹사이트 제공자로서 전송된 데이터의 내용이나 WeChat에 의한 해당 데이터의 이용 방식에 관여하지 않습니다.

3.10.7 LinkedIn

본 웹사이트에는 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA에 소재한 소셜 네트워크 LinkedIn(“LinkedIn”) 관련 플러그인이 삽입되어 있습니다. 이 플러그인은 당사 페이지의 LinkedIn 로고로 식별 가능합니다.

참고로, 당사는 웹사이트 제공자로서 전송된 데이터의 내용이나 LinkedIn에 의한 해당 데이터의 이용 방식에 관여하지 않습니다.

3.10.8 Line

본 웹사이트에는 도쿄도 신주쿠구 요츠야 1-6-1 요츠야 타워 23층에 소재한 소셜 네트워크 LINE(“LINE”) 관련 플러그인이 삽입되어 있습니다. 이 플러그인은 당사 페이지의 LINE 로고로 식별 가능합니다.

참고로, 당사는 웹사이트 제공자로서 전송된 데이터의 내용이나 LINE에 의한 해당 데이터의 이용 방식에 관여하지 않습니다.

4. 정보의 수령자

고객님의 정보는 Rimowa(계열회사를 포함)가 처리합니다. 정보는 제3자에게 이전되거나 제3자가 접근 가능해지지 않습니다. 다만 (i) 순수 기술적 및 논리적 목적을 위한 Rimowa의 위탁자(운송업체, 사이트 호스팅 및 유지보수 서비스 제공업체, 결제 및 사기 관리 서비스 제공업체, 웹 분석업체 등)로의 이전, (ii) 위 3.9 및 3.10에 명시된 트래킹 기술 또는 소셜 플러그인을 제공하는 제3자(Facebook 플러그인, Google+, Twitter, Wizaly 등)로의 이전, (iii) Rimowa가 구조조정되는 경우(자산의 전부 또는 일부 이전, 합병, 인수, 분할 및 일반적으로 모든 재편 거래 포함), 및 (iv) 본 섹션 4에 별도 명시된 경우는 제외됩니다.

고객님의 정보는 고객관계 관리 및 최적화를 위해, 그리고 고객님의 동의를 얻은 경우 또는 법령상 허용되는 경우 Rimowa 및 그 계열회사가 제공하는 제안, 뉴스 및 이벤트 관련 정보를 고객님께 전송하기 위한 목적으로 Rimowa의 계열회사에 제공될 수 있습니다.

또한 고객님의 동의를 얻은 경우에는 고객님의 데이터가 등록하신 백화점을 포함한 비즈니스 파트너에게 제공될 수 있습니다.

마지막으로, Rimowa는 법률, 규정, 법원의 명령에 따라 공개가 요구되거나 자사의 권리 보호 및 방어를 위해 공개가 필요한 경우 고객님의 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다.

5. 해외로의 정보 이전

당사는 일본 외의 지역, 유럽경제지역(EEA) 및 미국을 포함하여 일본에서 누리는 것과 동등한 수준의 개인정보 보호가 보장되지 않을 수 있는 국가에 소재한 계열회사, 제3자 또는 위탁자에게 개인정보를 전송할 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 적절한 정보 보호 규정을 합의하고 전송이 개인정보보호법(2003년 법률 제57호)에 규정된 적절한 보호 조치가 적용되도록 사전에 확보하거나, 이용자의 명시적 동의를 획득합니다. 당사가 일본 외로 고객님의 개인정보를 이전하는 경우 본 정책에 이를 명시합니다.

Rimowa가 취하고 있는 보호조치의 사본 및 제3국 수령자 개요를 원하시는 경우 Rimowa로 연락해 주십시오.

6. 고객 정보의 보관 기간

‘문의’ 섹션에서 수집 및 처리되는 정보는 고객님의 문의 처리 기간에만 보관되며, 그 후 삭제됩니다.

고객 계정을 생성하는 경우, 고객님의 신원 확인 정보는 고객 계정이 유효하며 폐쇄되지 않는 한 보관됩니다. 고객님은 언제든지 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 계정 폐쇄 요청은 즉시 처리되거나, 구매 주문이 완료되지 않은 경우에는 이행 후 즉시 처리됩니다. 고객 계정이 3년 이상 사용되지 않는 경우 Rimowa는 고객에게 연락하여 계정 유지 희망 여부를 문의합니다. 고객이 계정 유지 희망을 하지 않을 경우 계정은 폐쇄되며 고객 정보(구매 이력 제외)는 폐기됩니다. Rimowa는 고객의 구매 이력 관련 정보를 원칙적으로 적용되는 법정 기간을 초과하지 않는 기간(통상 5년) 동안 보관합니다. 이 정보는 고객 계정이 유효한 한 고객 계정에서도 열람할 수 있습니다. 고객 계정이 폐쇄된 경우 해당 정보는 (i) 상기 법정 기간 동안 회계 및 증거 목적을 위해 아카이브되고, (ii) 해당 기간이 경과하면 파기됩니다.

고객님의 은행 계좌 정보는 고객님의 주문 및 결제 확인에 필요한 기간 동안 안전하게 보관된 후 즉시 파기됩니다. 결제 불이행이 있는 경우, 고객 정보는 해당 사건의 관리 기간 동안 및 사건의 중대성에 따라 3년에서 5년간 보관됩니다. 다만 적용법에 따라 이보다 더 긴 기간 정보 보관이 요구되는 경우는 그에 따릅니다.

Rimowa의 제안, 뉴스 및 이벤트 관련 정보 전송을 위한 목적으로 이용되는 정보는 취득일 또는 고객님과 Rimowa 간의 최신 연락으로부터 3년간 보관됩니다. 해당 기간 경과 후 Rimowa는 고객님께 계속해서 정보 수신을 희망하는지 문의할 수 있습니다. 고객님이 정보 수신 중지를 선택하는 경우 해당 정보는 1개월 이내에 삭제됩니다. 보안 목적을 위해 수집된 IP 주소는 10일을 초과하여 보관되지 않습니다.

마지막으로, 고객님의 동의를 얻어 사이트의 쿠키 및 기타 트래커를 통해 수집된 접속 로그는 적용법에 따라 13개월을 초과하지 않는 기간 동안 보관됩니다.

7. 고객님의 권리

적용되는 정보 보호 법령에 따라 고객님은 고객님의 정보에 대한 접근권, 정보가 잘못된 경우 해당 정보(고객 프로필 관련 정보 포함)의 수정 또는 삭제를 요구할 권리, 또는 정보가 통지된 이용 목적을 초과하여 처리되고 있거나 불법적으로 수집된 경우 처리 제한을 요구할 권리가 있을 수 있습니다.

고객 프로파일 구성에서 고객 정보의 이용에 동의하지 않는 경우 맞춤형 제안이나 서비스를 받을 수 없게 됩니다.

이러한 권리의 행사 또는 문의 및 불만은 직접 info@rimowastore.jp.으로 보내주십시오. 신원 확인을 요청할 수 있습니다.

문의 시 당사 소정의 본인 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

또한 당사가 고객님께 발송하는 이메일에 포함된 하이퍼링크을 통해서도 언제든 당사의 제안, 뉴스 및 이벤트 관련 정보 수신을 중단할 수 있습니다.