RIMOWA 修理サービス｜スーツケースの修理依頼・保証

すべてのスーツケースに生涯保証が付いております。

どこへ旅をするときも、100人以上のRIMOWA修理エキスパートがあなたのお手伝いをします。

旅を重ねるたび、あなたの旅のパートナーは進化し、その物語は傷やへこみ、ステッカーを通して紡がれます。これらの痕跡は、単なる耐久性の証ではなく、あなたの大切な旅行の思い出そのものです。RIMOWAと信頼のおけるパートナーだけが、あなたのRIMOWAに最適なケアを提供できます。

旅を重ねるたび、あなたの旅のパートナーは進化し、その物語は傷やへこみ、ステッカーを通して紡がれます。これらの痕跡は、単なる耐久性の証ではなく、あなたの大切な旅行の思い出そのものです。RIMOWAと信頼のおけるパートナーだけが、あなたのRIMOWAに最適なケアを提供できます。

私たちの目的は、お客様の修理依頼に最適かつ迅速なソリューションを見つけることです。
ほとんどの店舗には RIMOWA クライアントケアエリアがあり、その場で簡単な修理を行います。

旅行前または旅行中でも、RIMOWA のお手入れはほんの数ステップで完了します

ステップ1

オンラインフォームに記入する
フォームへ必要事項を記入いただき、修理をご依頼ください。

ステップ2

店舗に持ち込みまたは修理品の預け入れを手配する

修理を依頼する

ステップ3

新しい旅のためにRIMOWAを受け取る
修理が完了すると、Eメールでお知らせが届きます。

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オンラインフォームに記入する
フォームへ必要事項を記入いただき、修理をご依頼ください。

ステップ2

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修理が完了すると、Eメールでお知らせが届きます。

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専門家によるケアと修理

125年以上にわたるノウハウの継承

迅速なインストアリペア

2つに1つのスーツケースは、即座に修理されます

世界に広がるネットワーク

世界中に100か所以上の修理拠点を展開

125年以上にわたる専門知識によるサービス

RIMOWAのスーツケースは、一生涯持つ設計。ドイツのデザイン、革新技術、そしてクラフトマンシップを見事に融合した、アートオブエンジニアリングを体現しています。 1898年以来、社内でノウハウを受け継いできたRIMOWAの修理エキスパートのチームが、細心の注意を払ってお客様の修理リクエストに対処します。
2022 年 7 月 25 日以降に購入されたスーツケースの機能的ダメージは、 RIMOWA の生涯保証でカバーされます。この日付よりも前に購入されたすべてのバッグおよびスペシャルアイテムについては、法的保証期間または保証期間によってカバーされます。